Desa Percetakan
Desa Percetakan
Selamat Datang!
Masuk untuk transaksi & lacak pesanan
Masuk Daftar Akun
Bahasa / Language:
Menu Utama
Aktivitas & Akun
Butuh Konsultasi Cetak?
Chat WhatsApp Customer Care
Instagram TikTok Facebook YouTube
Keranjang Belanja
0 produk dalam daftar
Produk Baru Ditambahkan Siap Cetak
Memuat keranjang...
Estimasi Subtotal: Rp 0
Buka Halaman Keranjang
#PerlindunganDataPrivasi

Kebijakan Privasi & Keamanan

Komitmen Desa Percetakan dalam melindungi kerahasiaan informasi pribadi, keamanan bertransaksi, dan hak-hak privasi setiap pelanggan kami di seluruh Indonesia.

Terakhir Diperbarui: 21 Oktober 2026
Daftar Isi Kebijakan
1. Komitmen & Ruang Lingkup

Desa Percetakan berkomitmen penuh untuk melindungi privasi pelanggan, mitra, dan pengguna layanan kami di seluruh Indonesia.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua informasi pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan kepada kami, baik secara offline maupun online, termasuk informasi yang dikumpulkan melalui situs resmi kami (https://desapercetakan.com), platform mobile web, fitur interaktif, komunikasi email, integrasi WhatsApp, maupun melalui layanan customer service resmi yang kami kendalikan.

Dengan mengakses, mendaftar akun, atau bertransaksi di situs Desa Percetakan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda mengunjungi, mendaftar akun, atau melakukan pemesanan produk percetakan di situs Desa Percetakan, kami dapat mengumpulkan informasi sebagai berikut:

  • Identitas Diri: Nama lengkap, sebutan bisnis/perusahaan, dan username.
  • Kontak: Alamat email aktif dan nomor telepon/WhatsApp untuk keperluan notifikasi pemesanan dan pengiriman invoice.
  • Informasi Pengiriman: Alamat lengkap tujuan pengiriman (provinsi, kabupaten/kota, kecamatan, kelurahan, kode pos, serta instruksi khusus pengiriman).
  • Data File Desain: File artwork, foto, logo, teks, dan dokumen cetak yang Anda unggah untuk keperluan pemrosesan pesanan.
  • Data Transaksi: Riwayat pemesanan, produk yang dibeli, dan bukti konfirmasi pembayaran.
3. Kapan Informasi Dikumpulkan?

Kami mengumpulkan informasi dari Anda pada momen-momen berikut:

  • Saat mendaftarkan akun baru atau menggunakan fitur Quick Order.
  • Saat menambahkan produk ke keranjang belanja dan menyelesaikan proses checkout.
  • Saat mengunggah berkas siap cetak ke sistem kami.
  • Saat Anda menghubungi Customer Service kami melalui WhatsApp, Live Chat, atau email.
  • Saat Anda mengisi ulasan produk (rating), survei kepuasan, atau berlangganan buletin promosi.
4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda?

Informasi yang kami kumpulkan dipergunakan secara profesional untuk tujuan:

  • Memproses Pesanan: Memastikan proses cetak berjalan sesuai spesifikasi dan pesanan terkirim akurat ke alamat Anda.
  • Layanan Pelanggan (CS): Memberikan respons cepat atas pertanyaan, asistensi file desain, kendala pengiriman, atau klaim garansi.
  • Pengiriman Notifikasi: Mengirimkan update otomatis status pesanan (sedang dikemas, resi kurir, pembayaran terverifikasi) melalui email dan WhatsApp resmi.
  • Peningkatan Layanan: Menganalisis preferensi pengguna guna mengoptimalkan performa situs dan menghadirkan pengalaman belanja yang makin efisien.
  • Promosi & Diskon Terpilih: Menyampaikan informasi voucher hemat atau promo kilat bagi pelanggan yang bersedia menerimanya.
5. Standar Keamanan & Perlindungan Data

Keamanan data pribadi dan transaksi Anda adalah prioritas utama bagi kami. Kami menerapkan standar keamanan berlapis:

Enkripsi SSL 256-Bit

Semua pertukaran data antara browser Anda dan server kami dienkripsi penuh menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL/HTTPS).

Payment Gateway Terisolasi

Transaksi pembayaran diproses melalui payment gateway berlisensi Bank Indonesia (Midtrans/Tripay/Xendit). Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit/CVV di server kami.

Akses internal terhadap data pelanggan dibatasi ketat hanya untuk staf berwenang yang terikat perjanjian kerahasiaan (*Non-Disclosure Agreement*).

6. Apakah Kami Menggunakan 'Cookies'?

Ya. Cookie adalah berkas kecil yang ditransfer ke perangkat Anda melalui browser web (apabila Anda mengizinkan) agar sistem kami dapat:

  • Mengingat barang yang telah Anda masukkan ke dalam keranjang belanja.
  • Menyimpan preferensi login dan bahasa Anda untuk kunjungan berikutnya.
  • Membantu mengumpulkan data analitik agregat lalu lintas situs guna meningkatkan kinerja server.

Anda dapat memilih untuk mematikan cookie melalui pengaturan browser Anda (Chrome, Mozilla, Safari, Edge). Menonaktifkan cookie tidak akan membatalkan kemampuan Anda berbelanja, meskipun beberapa fitur kustomisasi visual mungkin berjalan lebih sederhana.

7. Hubungan dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak luar untuk kepentingan komersial pihak ketiga mana pun.

Data hanya dibagikan kepada mitra operasional terpercaya kami yang secara langsung membantu proses bisnis kami, seperti:

  • Jasa ekspedisi dan logistik (JNE, J&T, SiCepat, AnterAja, Komship, Biteship, kurir instan) untuk mencetak label dan mengantar paket ke alamat Anda.
  • Penyedia gateway pembayaran resmi untuk memverifikasi transaksi pembayaran Anda.
  • Aparat penegak hukum apabila diwajibkan oleh ketentuan perundang-undangan Republik Indonesia yang berlaku.
8. Kepatuhan Regulasi Perlindungan Data (UU PDP & IDOPPA)

Sesuai amanat Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27 Tahun 2022) dan prinsip *Indonesia Online Privacy Protection*, Desa Percetakan menjamin hak-hak pengguna sebagai berikut:

  • Pengunjung dapat menjelajahi katalog produk kami secara anonim tanpa harus mendaftar terlebih dahulu.
  • Pengguna berhak mengubah, memperbarui, atau melengkapi data profil mereka kapan saja melalui dashboard akun.
  • Pengguna berhak mengajukan penutupan akun atau penghapusan data kontak apabila sudah tidak lagi menggunakan layanan kami.
  • Situs kami tidak ditujukan dan tidak sengaja mengumpulkan data dari anak-anak di bawah usia 13 tahun tanpa pendampingan orang tua/wali.
9. Kebijakan Anti-Spam (CAN-SPAM Act)

Dalam hal komunikasi melalui surat elektronik (email), kami menyepakati standar etika komunikasi:

  • Tidak menggunakan subjek email palsu atau menyesatkan.
  • Mencantumkan identitas bisnis dan alamat resmi Desa Percetakan secara jelas.
  • Menyediakan tautan Unsubscribe (Berhenti Langganan) yang mudah diakses di setiap email promosi berkala.
  • Merespons dan memproses permintaan berhenti langganan dalam tempo maksimal 1x24 jam kerja.
10. Kontak Resmi Pengaduan Privasi

Apabila Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan seputar Kebijakan Privasi & Keamanan ini, silakan hubungi tim kami melalui:

Desa Percetakan

Jl. Peta Selatan No C1, Kalideres, Kec. Kalideres, Kota Adm. Jakarta Barat, Dki Jakarta, 11840

Email: [email protected]

WhatsApp CS: 0821-1332-8585

Chat via WhatsApp Buka Halaman FAQ
0
Desa Percetakan Support
Customer Care Live

Isi kontak agar admin dapat menghubungi Anda:

Bagaimana pelayanan Customer Care kami?

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Klik bintang untuk memberikan ulasan kepuasan
file.jpg
Kualitas Cetak Premium
Mesin modern & warna presisi
Kirim Seluruh Indonesia
Packing aman & pengiriman cepat
Garansi Hasil Cetak
Kepuasan Anda prioritas kami
Layanan CS Cepat
Konsultasi order & desain gratis